알리익스프레스 환불 요청방법, 절차 안내
카테고리 없음2023. 11. 21. 15:40
알리익스프레스 환불 절차 및 유의사항
알리익스프레스는 저렴한 가격과 무료 배송으로 유명한 해외 직구 쇼핑몰입니다.
하지만 때로는 상품에 문제가 발생할 수 있고, 이때 환불 절차를 알고 있으면 도움이 됩니다 아래에서는 알리익스프레스에서 환불을 받는 방법과 주의사항에 대해 안내해드리겠습니다.
알리익스프레스 환불 요청 방법
- 알리익스프레스 앱 또는 홈페이지를 통해 스마트폰으로 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
- 결제 취소를 요청할 때는 판매자에게 메세지를 보내야 합니다.
- 컴퓨터를 통해 결제 취소를 요청할 때도 마찬가지로 판매자에게 메세지를 보내야 합니다.
알리익스프레스 환불 절차
- 알리익스프레스 앱 또는 홈페이지를 통해 환불을 요청합니다.
- 결제 취소 요청 후 판매자의 승인까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.
- 결제 취소가 승인되면 주문 상세 내역의 상태가 "Closed"로 변경됩니다.
- 카드로 결제한 경우, 일반적으로 20일 이내에 취소 및 환불이 완료됩니다.
주의사항
- 이미 물건이 발송된 경우에는 결제 취소가 불가능합니다.
- 카드로 결제한 경우, 환불은 일반적으로 20일 이내에 완료됩니다.
- 판매자의 승인이 필요한 경우 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.
- 환불을 위해서는 판매자와의 커뮤니케이션이 필요합니다.
- 불량제품의 경우, 알리익스프레스 클레임 절차를 통해 환불을 받을 수 있습니다.
알리익스프레스는 해외 직구 쇼핑몰로서 다양한 제품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만 상품에 문제가 발생하는 경우, 환불 절차를 알고 있으면 원활한 해결이 가능합니다. 알리익스프레스에서 환불을 받기 위해서는 결제 취소를 요청하고 판매자의 승인을 받아야 합니다. 일반적으로 72시간 내에 판매자의 승인이 이루어지며, 이후에는 약 20일 이내에 카드로 결제한 경우 환불이 완료됩니다. 하지만 이미 물건이 발송되었거나 판매자와의 커뮤니케이션이 필요한 경우 환불 절차가 다소 복잡해질 수 있습니다. 또한, 불량 제품인 경우 알리익스프레스 클레임 절차를 통해 환불을 받을 수 있습니다. 이러한 점을 유의하여 알리익스프레스에서의 쇼핑을 즐길 수 있도록 해야 합니다. 알리익스프레스를 통한 쇼핑에서 문제가 발생한 경우, 위에서 안내한 환불 절차를 따라 진행하시면 됩니다. 소비자보호를 위해 알리익스프레스는 분쟁 조정을 지원하고 있으니 안심하고 문제를 해결하세요. 알리익스프레스 홈페이지에서 더 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
댓글()